很多客户咨询对方不回复不处理纠纷不表明态度，怎么办？这也导致律师函越来越受欢迎。为什么要出具律师函呢？ 律师函重点事项包括什么呢？律师函法律服务步骤一般是怎样的呢？

一、律师函的主要作用

1．律师函以便捷的方式让对方做出回应或了解其态度或追回款项或提出诉求。如果直接通过诉讼方式解决，可能需要耗费更长时间和成本。如果不采取行动，对方又不愿意推进处理。如果通过律师发函向对方指出问题的严重性，对方可能会考虑通过诉讼方式解决对其的不利后果，多会尽快回复或积极解决。

2．在尚未提起诉讼或申请仲裁之前，通过律师发函，可以起到顺延诉讼时效的作用。

3．通过律师发函可以澄清事实、固定证据、威慑对方。律师函具有澄清事实和固定证据及威慑的作用，是一般商业信函、民间书信所不能及的。因此律师函内容一定要草拟好，为后续可能的诉讼做准备，固定对我方有利的事实很证据，避免不利的证据被拿到把柄。

4．达成庭外和解协议。律师函的和解作用是其主要的用途。正是这个原因，使律师函受到越来越多人的欢迎。这类律师函通过通知对方在指定期限来人、来函、来电协商的方式来促使双方达成庭外调解协议。但要指定具体期限，并且要给对方必要的准备时间。另外，还要告知对方如果逾期不来处理，将面临什么后果，譬如起诉、解除合同、停止付款、停止供货等等。

二、律师函重点事项

1．阐明事态。在一份律师函里头，必须让对方清楚真实的事态，不夸大也不缩小。

2．提出主张。律师函要不露声色的告知对方你的主张。

3．告知后果。这个很关键，没有法律责任的法律是没有力量的，没有告知后果的律师函像就像温开水。当然这个告知的表述有很多种，有彬彬有礼型的，比如说“我方不排除采取某某措施的可能性”；有温文尔雅型的，比如说，“我方保留通过某某途径对贵方进行追索的权利”；有针锋相对型的，比如，“我方已经准备向贵方提出某某程序以保障我方的权益"。等等。当然，各种表述各有好处，关键要达到效果。具体根据情况而定。

三、律师函法律服务步骤

1.签订委托代理合同

一般情况下单独委托律师出具律师函业务，都需要签订委托代理合同，如下两种情况除外：（1）已经委托了诉讼或仲裁等业务并已签订了委托代理合同（2）属于顾问单位且正在其服务中，且在顾问单位合同中已有约定。

2.签署授权委托书

签订委托代理合同后，还需向具体承办的律师出具授权委托书，最好签订三份授权委托书，除一份作为律师函附件一起给对方外，还需保留以防调查取证时需要或用作他用。

3.收取律师代理费

根据案件情况收取律师费，一般几千元不等。收费太低不行，一来客户不会相信这东西有多大价值；二来律师也未必会尽心去做，可能就根据你陈述，再看看你提供的证据，差不多就起草好了，不会深入的去做法律研究，去调查取证等等。收费太高也不是那么回事，它毕竟只是份律师函。就客户来说为律师函支付律师费并不会造成多大的负担，如果律师出具律师函达到了预期的效果，那这点钱花的也值；如果没有达到预期的效果，一般情况下，客户为出具律师函支付的费用可以从律师代理费中抵扣。

关于律师代理费还有一个问题需要说明一下。客户会说或心里会想，你律师不就起草了两页纸吗，怎么收这么多钱。如果客户有这样的疑惑一定要让他明白：

（1）你看到的这两页纸只是最后的成果，过程的劳动被你忽视了；

（2）律师函的威慑力，很多时候不是来自于律师函内容，而是来自于律师的身份，来自于这是律师发出的；

（3）律师花了十来年来研修法律才有今天发律师函的资格和经验。

为起草律师函做的准备有：听取客户的陈述及查看证据，做必要的调查取证，但不太可能做太深入的调查取证，因为律师函主要用于打前站。

4.起草律师函

律师函起草完后，再与客户进行确认。此处需要承办律师签字及加盖律所公章才生效。

5.寄送律师函

（1）由律师寄

寄送律师函有很多门道和讲究，客户一般不明了，由律师寄送更保险。

（2）用EMS寄出

注意详情单的填写，短信回执开通及寄送单据保存。

（3）采用多种方式送达

包括但不限于辅以邮件，传真，并在寄送后电话告知等方式。

6.反馈意见

一般情况下，对方不回复或用电话回复较多，因此要留多种联系方式，对方回复时注意录音取证，且事先与客户沟通好，若对方回复了，我方也准备回复的话，最好以书面形式进行回复。

7.采取行动

若对方没有在规定时间内回复，则应与客户沟通是否进行下一步行动，如果要进行诉讼或其他法律手段，就办理相关委托手续，进入下一个法律程序。